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Ciudadanía

Qué dice la Ley de Consumidores y Usuarios sobre la comparecencia personal del consumidor y usuario

 Según el artículo 66 de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en la contratación con consumidores y usuarios no se podrá hacer obligatoria la comparecencia personal del consumidor y usuario para realizar cobros, pagos o trámites similares, debiendo garantizarse, en todo caso, la constancia del acto realizado. Y si necesitas buscar […] Sigue leyendo →

Qué dice la Ley de Consumidores y Usuarios sobre la confirmación documental de la contratación realizada

 Según el artículo 63 de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: 1. En los contratos con consumidores y usuarios se entregará recibo justificante, copia o documento acreditativo con las condiciones esenciales de la operación, incluidas las condiciones generales de la contratación, aceptadas y firmadas por el consumidor y usuario, cuando éstas […] Sigue leyendo →

Qué dice la Ley de Consumidores y Usuarios sobre la integración de la oferta, promoción y publicidad en el contrato

 Según el artículo 61 de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: 1. La oferta, promoción y publicidad de los bienes o servicios se ajustarán a su naturaleza, características, utilidad o finalidad y a las condiciones jurídicas o económicas de la contratación. 2. El contenido de la oferta, promoción o publicidad, las […] Sigue leyendo →